Si la persona que cuidas necesita otra forma de ser atendida, conversemos primero
No hace falta que todo calce a la primera. Cuéntanos cómo es, qué le cuesta y qué le ayuda, y organizamos la atención en torno a eso.
No es necesario que nos cuentes todo por escrito. Lo que falte, lo conversamos con calma.
Lo primero
Si te dijeron que no, empecemos de nuevo
Muchas familias llegan después de que en otro lugar les dijeran que no podían atender, o después de una experiencia que salió mal. Entendemos esa frustración. Aquí el punto de partida es distinto: primero conversamos y entendemos el caso, y recién después definimos cómo y dónde atender.
Para quiénes
Situaciones que requieren una atención organizada de otra forma
Cada persona es distinta y esta lista no es un requisito. Si tu situación no aparece aquí, igual puedes escribirnos.
Discapacidad intelectual o del desarrollo
Personas que necesitan más tiempo, apoyo y una comunicación adaptada.
Trastorno del espectro autista
Sensibilidad al ruido, a la luz o al contacto, y necesidad de anticipación.
Discapacidad física o movilidad reducida
Uso de silla de ruedas, apoyo para el traslado o dificultad para permanecer en posición.
Adultos mayores con dependencia
Personas que requieren acompañamiento permanente o tienen deterioro cognitivo.
Condiciones médicas complejas
Enfermedades o tratamientos que exigen coordinación con su equipo tratante.
Ansiedad dental severa
Miedo intenso o experiencias previas difíciles que hacen imposible una atención habitual.
Nuestro punto de partida es siempre el mismo: conocer a la persona antes de planificar cualquier atención. Lo que se puede hacer, y en qué condiciones, se define después de esa conversación.
Lo que sí podemos organizar contigo
Qué podemos adaptar
Estas son cosas concretas que se pueden coordinar. No todas aplican a todos los casos, pero todas están sobre la mesa cuando conversamos.
El horario
Coordinar la cita en momentos de menor ruido y movimiento en la clínica.
El ritmo
Avanzar de a poco, en más de una cita si hace falta. Sin apurar a nadie.
La primera visita
Conocer el lugar y al equipo antes de cualquier atención, sin procedimiento.
El acompañamiento
Quien lo cuida puede estar presente durante la atención.
La comunicación
Explicar de la forma que funcione: apoyo visual, lenguaje simple y el tiempo necesario.
El manejo clínico
Según el caso, existen alternativas de apoyo que se definen en conjunto contigo.
Accesibilidad
Cómo son nuestras clínicas por dentro
Datos concretos para que sepas con qué te vas a encontrar antes de salir de tu casa.
Rampas de acceso
Entrada sin escalones para sillas de ruedas y coches.
Ascensor
Acceso a los pisos superiores sin usar escaleras.
Baño accesible
Espacio y apoyos para personas con movilidad reducida.
13 clínicas
Elige la sede más cercana o la que mejor se acomode.
Alternativas de manejo
Cuando las adaptaciones no bastan
Algunas atenciones se logran con tiempo y ajustes. Otras necesitan apoyo adicional, y también existe.
Sedación consciente
Permite que la persona esté relajada y pueda colaborar durante la atención, sin dormirse por completo. Requiere una revisión previa y se conversa contigo antes de realizarla.
Anestesia general
Para situaciones que lo requieran. Necesita revisión previa, coordinación específica y confirmación de la sede donde se realiza. Te acompañamos durante todo ese proceso.
Ninguna de estas alternativas se decide por catálogo. Cuál corresponde, si corresponde, y dónde se realiza, se define después de conocer a la persona y revisar sus antecedentes de salud junto a quien la cuida.
Cómo empezamos
El primer paso es solo contarnos
Nadie viaja ni agenda nada sin haber conversado antes.
01
Nos escribes
Por formulario o WhatsApp, con lo que quieras contarnos. No necesitas un diagnóstico ni informes.
02
Te llamamos y conversamos
Queremos entender cómo es la persona, qué le acomoda, qué le cuesta y qué ha pasado antes.
03
Definimos juntos cómo y dónde
Elegimos la sede, el horario, el ritmo y las adaptaciones que tengan sentido para su caso.
04
Coordinamos la primera cita
Puede ser solo para conocer el lugar, o ya una consulta. Lo decides con nosotros.
05
Avanzamos al ritmo que se pueda
Con controles y ajustes. Si algo no funciona, lo cambiamos.
13 clínicas activas
Elige la sede que más te acomode
Indícanos tu preferencia y confirmamos qué es posible en esa clínica antes de que viajes.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan las familias
Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp. Preferimos conversarlo.
No. Puedes escribirnos solo contándonos lo que observas. Si existen informes médicos o antecedentes relevantes, los revisamos después, cuando ya estemos coordinando la atención.
Sí. Quien la cuida puede acompañarla durante la atención. Muchas veces es lo que permite que todo salga bien.
Pasa, y es esperable. Por eso muchas veces la primera visita es solo para conocer el lugar, sin ningún procedimiento. Avanzamos al ritmo que se pueda y, si hace falta, revisamos otras alternativas de manejo contigo.
En las 13. Siempre requiere una revisión previa, y se conversa contigo antes de realizarla.
Se coordina según el caso. Requiere revisión previa y confirmación de la sede donde se realiza. Es una de las cosas que definimos en la conversación inicial, antes de que viajes o agendes.
Depende de lo que se necesite hacer y de cómo se realice la atención. Recibes un presupuesto detallado después de la consulta, antes de comprometer cualquier procedimiento.
Sí. Según la edad y el caso, la atención puede coordinarse junto a nuestro equipo de odontopediatría del Club Ratón Pérez. Lo definimos en la conversación inicial.
¿Buscas atención dental para un niño o niña? Nuestro equipo de odontopediatría también puede orientarte.
¿La atención que buscas es una revisión general sin adaptaciones?
Tu primer paso
Cuéntanos y te llamamos
No agendas nada todavía. Nos escribes, te llamamos y conversamos cómo organizar la atención.
¿Prefieres escribir por WhatsApp?
A veces es más fácil contarlo así. También funciona.
Coordinar una consulta
Nuestro equipo te contactará para conversar.
Comparte solo lo que quieras. Lo demás lo conversamos por teléfono con calma.
Enviar el formulario no confirma una hora. Nuestro equipo te contactará para conversar y coordinar la atención.